先解决最常见的争议
不要只写“消费一次”,要让顾客看懂扣了什么
转账记录只能证明当时付了多少钱。每次做完项目,再记下项目名称、原价、折扣和实扣金额,换了店员也能按账单核对。
一次到店三个动作
先收款,再充值;做完项目,再划扣
先确认门店收到钱
继续使用原来的微信、支付宝或其他收款方式。
到账后增加权益
在会员卡里增加储值余额,或增加护理、补睫等服务次数;充值储值时可同时约定以后消费的默认折扣。
完成项目后划扣
按余额消费就填写原价和折扣;按次数消费就扣掉本次使用次数。
把折扣写进账单
原价 128 元、会员九折,实际划扣 115.2 元
账单同时留下项目名称、原价、折扣和实扣金额。顾客看到余额从 1232 元变成 1116.8 元,不需要再猜差额从哪里来。
店里不止一种会员
次数能共用就记通用次数,不能混用再按项目分开
补睫、护理等服务如果可以共用次数,继续记“通用次数”最简单;如果美睫、头疗等次数必须严格分开,PRO 门店可以创建计次项目,充值、划扣、流水和统计都对应到具体项目。
- 储值消费:按实际金额划扣
- 通用次数:不同服务可以共用时更简单
- 项目次数:不能混用时按服务分别记录
需要注意:松鼠会员卡不是预约排班、商品库存或完整收银系统。如果你还要统一管理预约、库存、收款和交班对账,需要再搭配相应工具。
实际使用时
三个容易忽略的细节
先给自己开张卡试试
先试一笔充值、一次折扣消费和一次计次消费,再给真实顾客使用。
项目名称写到顾客也看得懂
写“猫眼 · 九折”比只写“消费”更容易核对。
开卡后就让顾客领取
微信转发或当面扫码都可以,领好后顾客就能自己查账。
常见问题
美甲美睫店记账的三个问题
美甲美睫店一定要换收款码吗?
不用。顾客仍然直接向门店付款,松鼠会员卡只记录余额、次数和每笔变化。
不同服务的次数必须全部分开吗?
不用。如果不同服务可以共用次数,继续使用通用次数更简单;只有次数必须严格区分时,才需要用 PRO 的按项目计次。
会员折扣怎么记才说得清?
储值充值时可以约定以后消费的默认折扣;划扣时仍会显示原价、折扣和实扣金额。临时修改“本次划扣折扣”只影响这一笔,不会改掉会员的默认折扣。
先用自己的卡试试
先创建新门店,再给自己开张卡
在小程序里创建自己的门店,用自己的手机号开张卡。试着记一笔充值、扣一次消费,再到“我的会员卡”里查一查,熟悉后再给顾客用。