给顾客开一张会员卡
填好顾客信息,把已有的储值余额、剩余次数或积分一起录进去。
平时怎么用
先给顾客开卡,充值或消费后记一笔,顾客就能在微信里查看自己的权益和明细。
填好顾客信息,把已有的储值余额、剩余次数或积分一起录进去。
顾客充值或消费后,记下增加或扣除的金额、次数或积分。
顾客能看到还剩多少钱、不同服务多少次、多少积分,也能查看以前的记录。
从开卡到顾客查账
新客开卡,老客充值、消费,店员一起记。顾客领卡后,余额、次数、积分和账单也能自己查。
新顾客可以当场开卡;一次要开很多张卡时,把 Excel 或群聊里的名单复制进来,处理异常后一次开完并通知顾客。
一位顾客:点“新客开卡”,填称呼、手机号,再按需要记上余额、次数或积分。
一批会员:选“批量开卡”,粘贴名单,智能识别后只处理异常,再确认开卡。
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顾客充值后做充值记账,消费后做划扣记账。每笔都能看到什么时候记的、是谁记的,以及还剩多少余额、次数或积分。
在会员名录里找到顾客。收到充值选“充值记账”,消费后选“划扣记账”。
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开好卡后,顺手让顾客在微信里领一下。以后他想查余额、次数、积分和消费记录,打开自己的会员卡就能看。
顾客怎么领卡、查余额和积分当面:开卡后手机上就有领卡码,让顾客用微信扫一下。
不在店:开卡后直接点“微信转发会员卡”,发给顾客领取。
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店里几个人轮班,也能用同一份会员账。店员加入后就能帮忙开卡和记账,每笔都能查到是谁记的。
在“店员管理”里添加店员手机号,把邀请发到他的微信,确认后就能加入。
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顾客可以在会员卡里打开微信账单提醒;门店也可以选择发送短信,并查看短信有没有送达。
微信:顾客在“我的会员卡”里打开账单提醒,充值或消费后会收到微信通知。
短信:门店可以分别开启开卡短信和记账短信,按条计费,按需购买。
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顾客打开店铺主页,就能看到店铺介绍、电话、地址和当前空位;想看作品和价目表,再进入店铺相册。
店铺主页:放店铺介绍、联系电话、地址,以及当前时段还有几个空位。
店铺相册:放作品、客片、服务项目、价目表和店内环境,并用标签分类。
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先判断,再开始
如果只想记清会员余额、次数和积分,就没必要为用不上的商品、库存和收银功能多花精力。
门店自己的数据
会员名录和流水不必只停留在页面里。PRO 店长可以按需导出 Excel,也可以验证邮箱后每天自动接收备份。
价格简单透明
免费版就能记录储值、通用次数和积分。需要按项目计次、导出与备份、多人多店协作或高级展示时,再考虑 PRO。
¥0免费使用
¥99起 / 1 年
PRO 可选 1 年 99 元、2 年 189 元或 3 年 269 元,均为一次购买、不自动续费;具体价格、权益和短信套餐以小程序购买页为准。
常见问题
不是。松鼠会员卡只帮门店记录会员还剩多少钱、多少次、多少积分,以及每笔充值和消费。顾客的钱仍由门店自己收,松鼠会员卡不代收,也不提供提现。
不会。顾客直接把钱付给门店;门店确认收到后,再在松鼠会员卡里增加相应的余额、次数或积分。
可以。如果门店只需要记录会员余额、次数、积分和消费明细,不需要复杂的商品、库存与收银功能,就可以单独使用松鼠会员卡。
门店开卡后,顾客可以通过店铺领卡码、微信转发的会员卡或小程序首页进入,使用开卡手机号领取并查看自己的余额、通用次数、不同服务次数、积分和账单明细。
不用。松鼠会员卡是微信小程序,在微信里搜索“松鼠会员卡”或扫描小程序码就能打开,店员和顾客都不用另外安装 App。
免费版可以创建 1 家门店、添加 1 名店员,记录储值、通用次数和积分,并使用基础卡面。PRO 可选 1 年 99 元、2 年 189 元或 3 年 269 元,支持按项目计次、Excel 导出、每日邮箱备份、经营统计、高级回执样式、专属卡面、5 家门店和 10 名店员;均为一次购买,不自动续费。短信通知是按量购买的可选服务。
不会。积分是门店自主记录的一项会员权益,怎么获得、能换什么由门店与顾客自行约定;当前没有自动积分规则或积分商城。
先用自己的卡试试
在小程序里创建自己的门店,用自己的手机号开张卡。试着记一笔充值、扣一次消费,再到“我的会员卡”里查一查,熟悉后再给顾客用。