第一次领卡
开卡成功后，顺手把卡交给顾客
开好卡就顺手让顾客领取。这样他下次想查余额、次数、积分或最近一笔消费，不必再找店员要截图。
顾客在店里就扫码
开卡成功后出示领卡码，让顾客用微信扫一扫。
顾客不在店里就转发
点“微信转发会员卡”发给顾客，他打开消息即可领取。
领卡手机号要和开卡时一致
手机号一致才能领到对应的卡；领好后当场核对余额、次数和积分。
下次再查
回到“我的会员卡”，不用每次重新领
顾客在微信里搜索“松鼠会员卡”，打开“我的会员卡”即可。卡上显示当前储值余额、通用次数、不同服务次数和积分，“历史账单”里保留每笔变化。
想及时知道余额变化
查账不依赖短信，也可以开启微信提醒
即使没有购买短信，顾客也能随时打开会员卡查账。想在充值、消费后收到提醒，还可以在卡上开启微信账单提醒。
遇到问题时
余额对不上，先按时间核对最近几笔账
付款记录只能说明钱有没有到账，会员卡里的数字取决于门店有没有完成充值记账或划扣记账。先找准同一家店里的同一张卡，再从起始余额往后核对，不要只比较两张不同时间的余额截图。
先确认门店和手机号
在“我的会员卡”里打开对应店铺的卡；如果找不到卡，先核对领卡手机号是否和开卡时一致。会员换号后，店长可以直接修改号码，原来的权益和历史不会丢。
找到这张卡的起始余额
新开卡看开卡时填写的余额和次数；批量导入的老会员从导入当天的当前余额开始，导入前的旧明细仍查原来的账。
按时间核对充值和划扣
打开“历史账单”，逐笔对照门店的收款记录和实际服务：到账后应有充值记账，服务完成后应有划扣记账。
只更正有问题的那一笔
确认漏记或记错后，由门店核对原始凭据再处理。不要为了让余额看起来一致，又重复补记一笔。
实际使用时
三个容易忽略的细节
先用自己的手机号试一次
自己先经历开卡、领卡和查账，再教顾客会更清楚。
不要发送全店名单
只转发会员卡或领卡图片，不要公开其他会员资料。
卡里显示的是门店会员账
储值余额不是微信钱包余额，收款仍由门店处理。
常见问题
顾客领卡和查账的三个问题
顾客需要下载 App 吗？
不用。松鼠会员卡是微信小程序，微信搜一搜“松鼠会员卡”或扫码即可打开，店员和顾客都不用另装 App。
打开别人转发的会员卡，就能看到别人的余额吗？
不能。领卡时要用手机号确认身份，只有和门店开卡时留下的号码一致，才能领到那张卡。不是收到谁转发的消息，就能看谁的余额。
换了手机号后找不到卡怎么办？
不要重复开卡。由店长核对会员身份后，在原会员详情里修改手机号；原来的余额、次数、积分和历史记录都会保留，会员再用新手机号重新领卡。
先用自己的卡试试
先创建新门店，再给自己开张卡
在小程序里创建自己的门店，用自己的手机号开张卡。试着记一笔充值、扣一次消费，再到“我的会员卡”里查一查，熟悉后再给顾客用。
