第一步 · 开张测试卡
先给自己开卡,不要一开始就搬全部会员
在微信里搜索“松鼠会员卡”,创建门店后用自己的手机号开一张卡。先确认称呼、手机号和权益正确,再给真实顾客使用。
创建门店
先填门店名称即可开始,Logo、电话和卡面可以之后再完善。
给自己开卡
填写自己的称呼和手机号,再按需要填写初始余额、次数或积分。
核对结果
确认手机号和权益正确,再开始给真实顾客开卡。
第二步 · 记清每次变化
收到钱再增加权益,服务完成再划扣
顾客仍然使用门店原来的收款方式。确认收到钱后增加余额或次数;服务真正完成后再划扣,这样顾客和店员看到的都是同一笔账。
这笔记录增加 / 扣除记完还剩
购买 10 次服务+10 次剩余 10 次
完成本次服务-1 次剩余 9 次
第三步 · 让顾客自己查
把会员卡交给顾客,别让他下次还来问余额
顾客在店里时可以扫描领卡码,不在店里时可以接收微信转发的会员卡。第一次用开卡手机号领取后,以后从“我的会员卡”就能查看余额、通用次数、不同服务次数、积分和明细。
已有纸卡或 Excel
只接当前余额,不必重录全部历史
先核对每位会员现在还剩多少钱、多少次,再按当前剩余数开卡。旧资料继续留着备查,新发生的充值和消费从新的会员账开始记录。
实际使用时
三个容易忽略的细节
确认收款后再增加
卡里的余额、次数和积分是会员账,不代表平台收到或保管了顾客的钱。
服务完成后再划扣
不要因为预约就提前扣除,避免取消或改期后反复修正。
切换后只记一份账
和店员约定启用日期,避免纸卡和小程序重复记录同一笔。
常见问题
第一次使用,常见的三个问题
做微信小程序会员卡,需要更换原来的收款码吗?
不用。顾客仍然直接向门店付款,松鼠会员卡只记录储值余额、剩余次数和每笔变化,不代收款。
没有收银系统,可以单独使用会员卡小程序吗?
可以。如果门店只需要开卡、记录余额、次数和积分、让顾客查账,可以单独使用;如果还要商品库存、交班对账等能力,则需要搭配完整收银系统。
原来纸卡或 Excel 里的会员能搬过来吗?
可以先核对每位会员当前剩余余额和次数,再单个或批量开卡。历史消费明细不会自动导入,旧账仍应保留备查。
先用自己的卡试试
先创建新门店,再给自己开张卡
在小程序里创建自己的门店,用自己的手机号开张卡。试着记一笔充值、扣一次消费,再到“我的会员卡”里查一查,熟悉后再给顾客用。
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「松鼠会员卡」
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