先分清两个需求
导出是主动取一次，备份是每天自动留一份
手动导出适合现在就要：例如按当前筛选结果导出会员名录，或者按时间、流水类型和会员范围导出一段记录。每天邮箱备份适合长期留存：验证一次邮箱后，系统按日发送，不再依赖店长每天想起来。
导出会员时，从店铺“会员名录”点“筛选”，再在“数据导出”里导出全部未退卡会员或当前筛选结果；导出流水时，从“流水账本”点右上角导出图标，还可以选择时间范围、流水类型以及全部或指定会员。
- 临时对账、交接或核对某位会员：手动导出
- 希望每天持续保留门店数据：开启邮箱备份
- 两者都需要：日常自动备份，遇到具体问题再按范围导出
需要注意：手动 Excel 导出和每日邮箱备份都属于 PRO；免费版仍可以继续在小程序中查看会员和历史流水。
开启一次即可
填写常用邮箱，并在 10 分钟内完成验证
进入“会员与流水备份”
从“更多功能”进入“经营工具”，打开“会员与流水备份”。
填写受控的常用邮箱
点“验证邮箱并开启”，系统会把验证链接发送到该邮箱。
在 10 分钟内打开验证链接
在网页中确认开启后，系统会在后台生成并发送首份备份；通常几分钟内完成，数据较多时可能更久。
每天收到什么
会员名录看当前状态，流水文件看前一天发生了什么
会员名录每次都是生成时的当前会员数据；每日流水文件包含前一天的充值、划扣和其他记录。首次开启时会先备份当前会员名录和已有历史流水，方便从现有数据开始留档。
即使前一天没有产生流水，也会收到一份空表，用来确认当天备份没有中断。自动备份只是在邮箱中留存文件，不会改变小程序里的会员和流水。
数据怎么保管
备份文件包含会员资料，只发送到门店可控的邮箱
会员名录和流水可能包含手机号、余额等经营数据，应使用门店长期可控、已开启安全保护的邮箱，不要发送到多人共用且权限不清的地址。人员离职或邮箱变更后，应及时更换接收邮箱并重新验证。
PRO 到期后不会继续发送新的自动备份；续购后从下一次每日任务恢复，不补发暂停期间的文件。已经收到并自行保存的文件不会因此消失。
实际使用时
三个容易忽略的细节
收到首封后打开检查
确认会员名录和流水文件都能正常下载、打开，再把这项工作视为完成。
邮箱应由门店掌握
避免使用已离职店员的个人邮箱或多人都能登录的公共账号。
不要把邮件当作实时看板
邮件用于数据留存，最新会员状态仍以小程序里的当前数据为准。
常见问题
会员与流水备份的三个常见问题
手动导出和自动备份有什么不同？
手动导出适合立即取得某个范围的数据；自动备份在邮箱验证后每天发送，不需要店长反复操作。
验证链接过期了怎么办？
验证链接 10 分钟内有效。过期后回到“会员与流水备份”页，重新发送验证邮件即可。
首份备份和之后的每日备份一样吗？
不完全一样。首次开启后的流水 Excel 会包含已有历史流水；之后发送前一天流水。会员名录每次都是生成时的当前会员数据。
先用自己的卡试试
先创建新门店，再给自己开张卡
在小程序里创建自己的门店，用自己的手机号开张卡。试着记一笔充值、扣一次消费，再到“我的会员卡”里查一查，熟悉后再给顾客用。
