先分清两件事
收款记录钱有没有到,会员账记录还剩多少
微信或支付宝的转账记录只说明收到多少钱。会员后来消费了什么、还剩多少,需要在会员卡里单独记。两份记录各管一件事,不必为了记会员账更换收款码。
每次只做一个动作
到账记充值,做完记划扣
先确认钱已到账
顾客仍然扫门店原来的收款码,会员卡小程序不代收款。
再增加余额或次数
收到充值款后,在会员详情里记下本次增加的金额或次数。
服务完成后再划扣
按实际消费扣余额或次数,并写清项目名称,顾客随后就能查到。
一眼能核对的结果
充 500 元、消费 88 元,余额自动变成 412 元
店员和顾客看到的不只是一个余额,还能看到 500 元从哪里增加、88 元因为什么扣除。下次有疑问,直接核对账单。
这笔记录增加 / 扣除记完还剩
确认到账后充值记账+500 元余额 500 元
完成本次服务-88 元余额 412 元
什么时候够用
只想记会员权益和明细,就不必先上收银系统
- 继续使用现有微信、支付宝或其他收款方式
- 记录顾客余额、剩余次数、积分和每笔变化
- 让店员共同记账,让顾客在微信里自己查账
需要注意:如果你还需要商品库存、多种收款、交班对账或复杂营销活动,完整收银系统可能更适合。松鼠会员卡只负责记会员余额、次数、积分和消费明细;积分不会自动发放,也没有积分商城。
实际使用时
三个容易忽略的细节
确认收款后再加余额或次数
卡里增加权益不代表钱已经到账,仍要以门店收款记录为准。
服务完成后再划扣
不要因为预约提前扣除,避免取消或改期后反复修正。
让顾客尽早领取会员卡
开好卡就让顾客扫码或接收微信转发,以后可以自己查账。
常见问题
小店记会员账的三个问题
原来的微信或支付宝收款码需要更换吗?
不用。顾客还是直接把钱付给门店,松鼠会员卡只负责记账。
松鼠会员卡里的储值余额能直接付款吗?
不能。卡里的余额只是门店记下的一笔会员账,用来说明顾客在这家店还可以消费多少钱。
只有次数,没有储值金额也能记吗?
可以。会员卡可以只记剩余次数,也可以同时记储值余额、次数和积分,不用先建各种卡。积分规则由门店自己约定,系统不会自动发放或兑换。
先用自己的卡试试
先创建新门店,再给自己开张卡
在小程序里创建自己的门店,用自己的手机号开张卡。试着记一笔充值、扣一次消费,再到“我的会员卡”里查一查,熟悉后再给顾客用。
微信搜一搜
「松鼠会员卡」
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